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  • 聚合大咖助力醫美機構通關「數字營銷」!2022遠想數字營銷創新峰會盛大啟幕

    2022-04-10 21:58:50 11




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    疫情和政策雙面夾擊下,數字營銷成為了抵御不確定性的「擋風板」,降本增效的「推進器」。然而,缺乏對行業資源的整體把控,眾多醫美機構面臨「不會轉、不能轉、不敢轉」的轉型難題,數字營銷之路舉步維艱。

     

    為助力機構化解數字化營銷轉型、升級難題,助推產業數字化價值真正釋放,4月10日,遠想生物在線舉辦看見數字化價值——遠想數字營銷創新峰會。

     

    本次大會,行業協會、醫美機構、各大主流新媒體平臺大咖齊聚,全方位解讀互聯網+醫美生態圈,解鎖醫美數字化營銷全新玩法,吸引了12000+多名醫美機構代表參會。大會由遠想生物(伊膚泉)副總經理王璨先生主持。


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    嘉賓名單

    大會嘉賓:

    廣州遠想生物科技股份有限公司總經理 陳玉容

    Jincai Fan 秒針營銷科學院首席研究員 范晉材

    秒針研究總監 高穎

    京東健康消費醫療招商運營部負責人 耿韶華   

    阿里巴巴本地生活消費醫療總經理 摯達

    新氧科技副總裁 王貝

    醫美行業產品及信息運營負責人 伍盛菲

    微博泛生活運營總經理 李梁

    遠想生物客戶顧問 王美玉

    美商MCN 創始人 劉磊

    快手電商本地生活行業醫療美容服務負責人 宋歌

    中國整形美容協會輿情信息主任 丁陽

    博士/博士后 遠信集團O2O事業群副總裁 宋鋒森

    明略科技解決方案總監 吳燕

    *按演講出場順序排序


    大會主持:

    廣州遠想生物科技股份有限公司(伊膚泉)副總經理 王璨



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    聚合主流新媒體平臺力量

    遠想賦能醫美數字化生態建設

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    ○廣州遠想生物科技股份有限公司總經理 陳玉容


    隨著產業數字化被列入國家戰略,用戶心智、新媒體平臺的成熟對醫美行業是機遇也是挑戰。作為醫美人,該如何在行業風云變幻中繼續堅守匠心,尋求破局之道,賦能行業數字化轉型升級,打造更健康的醫美數字化生態,是遠想生物一直在思考的問題。


    遠想生物總經理陳玉容女士在發表致辭時表示,秉承為客戶創造價值,遠想云動力聚焦數字化營銷進行了諸多嘗試,并取得了一定成果:

     

    在聲量傳播上,全年超10億的傳播量,并通過電商平臺轉化,為行業帶來了超過10萬名新客;在新流量來源上,開啟醫美大數據的洞察,挖掘新增長引擎,如《中國祛痘市場消費白皮書》;在新流量探索上,通過與李佳琦合作,21年噴霧類產品成為天貓全網銷量第一;增量市場上,實現了點評美團醫美機構交易額增長超過1個億;在合規上,聯合中整協、人民網、微博發布《微針治療操作規范》,開發“規博士”系統,從源頭保障醫美消費者安全。


    此次邀請與遠想有著深度合作、在行業中聲量較大的主流新媒體平臺大咖,希望將遠想三力模型(產品力、云動力、審美力)持續多維度賦能機構與行業,也希望和所有醫美人一起共同堅守、不斷創新,在數字化趨勢下共生共贏,把醫美營銷做得更健康,塑造更美好的醫美行業數字化生態。



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    醫美全平臺數據解讀

    把脈行業新發展大勢

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    作為新經濟的典型代表,過去幾年醫美行業的爆發力和持久度有目共睹,成為未來幾年內高度景氣的行業幾無懸念。然而,面對市場急劇變化,醫美行業的營銷之路在何方?

     

    范晉材先生,以市場、用戶、平臺等多維數據為依據,助力醫美從業人員洞察求美者偏好與訴求,謀取破局新機。他表示,隨著國家政策收緊,行業聲量呈下降趨勢。從聲量分布看,以傳播為主的微博、以PGC 專業性信息分發的平臺如新聞、以曬單為主如小紅書等,是醫美三大主要聲量源頭,吸引了消費者更多的關注度,而輕醫美也伴隨著消費認知的改變而蓬勃發展起來。而聚焦線上化,醫美品牌的主流打法包含直播帶貨、IP打造、社區知名度打造、網紅達人種草4個類別,以此幫助消費者更好地決策。我們也發現,遠想更注重從消費者角度來關注安全性的提升,專注于從消費者需求出發,產生更加深切的互動,這是非常好的舉措。

     


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    祛痘白皮書重磅發布

    領啟祛痘行業新增長

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    ○祛痘白皮書發布儀式


    會上,遠想生物與國內20家頭部醫美機構聯合發布《中國祛痘市場消費白皮書》。該白皮書是遠想生物聯合行業權威數據平臺-秒針,抓取了近兩年來泛痘肌的社交數據,通過祛痘的市場消費情況,挖掘出行業的更多可能性,最終編寫而成。它的發布,不僅為面臨增長疲軟困局的機構帶來了全新的戰略布局啟示,也帶來了可預見的新增長。


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    聯合發布祛痘白皮書的醫美機構名單

    廣州華美醫療美容醫院

    廣州紫馨醫療美容醫院

    北京麗都醫療美容醫院

    云南吳氏嘉美醫療美容醫院

    南寧華美醫療美容醫院

    烏魯木齊華美整形美容醫院

    武漢美萊醫療美容醫院

    成都米蘭柏羽醫學美容醫院

    溫州和平國際醫院

    杭州連天美醫療美容醫院

    重慶新銅雀臺整形美容醫院

    天津聯合麗格第三醫療美容醫院

    四川漢密爾頓美容醫院

    四川華美紫馨醫學美容醫院

    呼和浩特市京美整形美容醫院

    青島博士醫學美容醫院

    天津博萊美醫療美容門診

    呼和浩特亞太醫療美容醫院

    天津河東美萊醫學美容醫院

    天津愛麗諾整形醫院    

     *以上排名不分先后順序



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    高穎女士就該白皮書進行了深度解析。她明確,問題性肌膚將是未來醫美行業增長最重要的一個方向,而祛痘行業更是前景可觀,“祛痘呈現高增長態勢,其中醫美祛痘聲量漲勢迅猛,消費者對醫美態度呈正面,且嘗試意愿高達九成。而基于泛痘肌消費者“反復難根治”的主要痛點,以及對“安全性高、效果好、持續穩定的祛痘產品”的需求,微針祛痘在祛痘市場關注度高,增長率達73%,大有可為;在微針祛痘市場中,伊膚泉祛痘微針社交聲量最高,兩年間分別以近64%及75%的社媒占有率始終保持著領先地位,且市場優勢仍在不斷擴大?!?/span>

     


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    新媒體大咖聚智發力

    決勝數字「贏」銷之道

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    消費者注意力以及媒介環境都越發碎片化的今天,營銷只有對客戶體驗進行更為精細的洞察,向用戶傳達契合場景的信息,才能實現高效互動并驅動商業增長。如何把握稍縱即逝的重要瞬間,滿足消費者即時需求;如何針對不同平臺用戶群體,制定一擊即中的營銷推廣方案?遠想生物特邀各大主流新媒體平臺領袖,來為大家一一解析。


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    耿韶華女士在講解了京東健康消費醫療及消費醫療數字營銷解決方案、多維度分析了祛痘人群后,重點展示了京東健康與伊膚泉即將開展的祛痘活動方案,通過聚合線上線下資源,進行多圈層造勢,提升曝光量,助力品牌及機構實現業績的增長和突破。

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    天貓醫美方面則以伊膚泉健康生活旗艦店為例,分析了天貓醫美2022年數字化營銷策略與模式:用戶拉新和用戶保障是當前的主要策略,我們將聚焦三個帶動行業新客的大盤滲透項目與兩個針對機構新客提升的用戶活水項目,提升行業的整體用戶數量和進一步為平臺商家貢獻成交新客。此外,將利用天貓醫美、高德、本地生活三大陣地,實現全域生態流量獲取、全場景品牌營銷覆蓋,獲取最大程度的用戶曝光與成交轉化。

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    隨著社區+電商平臺的出現,用戶流向機構和廠商的渠道有了全新路徑和玩法。王貝女士表示,新氧對醫美行業未來體量預測醫美市場規模將突破2600億,醫美用戶規模將邁入2000萬人大關,而傳統的醫美產業鏈界限分明,很難適應醫美市場規模的極速擴張之路。新氧面向所有上游廠商啟動的“氧合計劃”,將從線上流量陣地、爆款打造、破局傳統促銷模式等維度開啟新玩法,以全新營銷模式助力醫美破圈。

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    【個人簡介】9年本地生活產品經驗,負責醫美行業產品

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    醫生IP是一種性價比頗高的推廣模式,但大多數參與者并不能將之轉化為自己的營銷利器。李梁女士基于微博用戶對于醫美的訴求,及微博豐富成熟的IP生態,提出打造以醫生為關鍵節點的生態核心價值的方法論,“流量賦能,通過互動+傳播,實現多場景流量收割;背書賦能,通過官方推優,實現個人IP品牌化及破圈;產品賦能,高效助力IP價值最大化”。此外,微博將通過強化醫生科普來實現消費者教育,提升消費者對醫美的認知。

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    聚焦小紅書平臺,王美玉女士對小紅書平臺屬性、用戶偏好、爆文打造、平臺玩法等進行了深入分析。她強調,小紅書的用戶群體年輕活躍、愛分享、會生活,他們需求旺盛、有高消費能力,喜歡探索新的東西,更愿意借助社交媒體來驗證真實性,更傾向于獲取更多的信息來下決策,所以小紅書的內容對該圈層消費者在決策中起著至關重要的作用。而基于平臺醫療行業規則,王美玉女士建議,機構應與上游廠商合作,整合平臺資源、多種形式輸出用戶感興趣的內容,實現品牌和機構最大曝光、最大流量轉化。

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    隨著直播業態的迅速發展,直播成為了商家必爭之地,背靠抖音這棵大樹的抖音直播更是眾人眼中的香餑餑?!敖刂鼓壳岸兑羧栈畛呀涍_到7-8億,機會很大”劉磊先生在演講時說道。而對于“機構應該怎么做”這個問題,他給出了“三維:視覺、聽覺和數據的3個維度打造直播間”及“三化:賬號矩陣化、員工主播化、前店后院化”兩大對策,并強調想要做好抖音直播,躬身入局是唯一的方法。

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    圍繞「人、貨、場」,宋歌女士展示了快手全球月活用戶超10億的優勢,及本地生活的核心策略:通過超級達人+泛垂類主播+跨品類主播構建達人矩陣,通過百億補貼-海量資源保駕護航打造超級貨品,通過更短鏈的「種草+消費」場景,更多元的「觸達+互動」方式創新場景,從而助力商家通過品牌宣傳、內容營銷,拓展更多生意機會、實現品牌更高收益。

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    針對醫美機構經營“獲客成本與效率問題、毛利率與凈利潤雙殺、客戶循環效率問題”三大瓶頸難題,丁陽主任通過層層剖析指出,“回歸醫療本質與知識營銷相輔相成”,并強調,知識營銷對醫美機構運營具有“拉升產品價值認同,以產品差異化塑造競爭優勢,應對同質化競爭;打造IP,提升信任與辨識度,優化營銷效率;通過圈粉與客戶循環,構筑正向發展趨勢”等價值,并給出了實行知識營銷的方式,為機構帶來切實可行的方法。

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    面對當下醫美市場普遍存在的“獲客難、成本高、缺方法、沒團隊”需求與痛點,宋鋒森博士為醫美同仁帶來了一套行之有效的破解方案,“遠信集團創新醫美O2O新模式,從短視頻量產及定制平臺、醫美培訓人才輸送、代運營、信息系統、實體店導流等為醫美機構進行一站式賦能,進而實現全渠道多場景科學引流、降本增效?!彼尾┦勘硎?,2020年以來醫美O2O的市場規模在100億左右,而2022年預計突破150億,前景可觀。另外,相較于行業的平均水平1:3,醫美O2O的ROI能夠達到1:6(*以上數據來自于前瞻產業研究院《2018-2023年中國美容機構行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》),這將是機構實現業績增長和突破的新路徑。

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    吳燕女士則聚焦用戶運營,為醫美機構帶來了全新思路。她指出,醫美用戶運營的本質為信任營銷。而如何通過醫美用戶運營,做到專業、可信賴、人文關懷、避免過度銷售,吳燕女士表示,醫美用戶運營產生價值的三個關鍵環節:售前養魚、到店轉化、會員升值。而基于知識和數據共享的人機協同平臺「明智工作」在這三個環節中發揮重要作用,能從業務到組織,智慧洞悉企業內外,重塑客戶、員工互動新體驗,激發組織無限創造力。




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    醫美行業邁出的一小步,將是人類數字化進程整體躍進的一大步。當今醫美行業發展「腹背受敵」,作為全球再生醫美先行者,賦能合作伙伴數字化營銷轉型升級,助力行業構建一個成熟、穩固的高質量生態圈,遠想生物責無旁貸。未來,遠想生物也將始終堅持與所有合作伙伴們一起共創共贏,再攀高峰。



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